Devoluciones y cambios

Cada pieza de Modernista Art se crea y embala con cuidado. Aun así, entendemos que en ocasiones puede ser necesario solicitar una devolución o un cambio.

Devoluciones

Cuando resulte aplicable el derecho legal de desistimiento, puedes solicitar una devolución en un plazo de 14 días desde la recepción del pedido. El artículo deberá estar sin usar, sin daños y conservar su estado y embalaje originales.

Cambios

Para solicitar un cambio, escribe a smile@modernista.bg indicando el número de pedido y el artículo que deseas recibir. Los cambios están sujetos a disponibilidad.

Artículos dañados o incorrectos

Si tu pedido llega dañado o no corresponde con lo solicitado, ponte en contacto con nosotros lo antes posible e incluye fotografías claras del artículo y del embalaje. Revisaremos el caso y te ofreceremos una solución adecuada.

Productos hechos a mano y personalizados

Las pequeñas variaciones de color, textura y detalle son propias del trabajo artesanal y no se consideran defectos. Los productos hechos por encargo o personalizados pueden no admitir devolución, salvo que presenten un defecto o la ley disponga lo contrario.

Gastos de devolución

Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, excepto cuando el artículo sea defectuoso, haya sufrido daños durante el transporte o sea incorrecto. Ponte en contacto con nosotros antes de enviar cualquier devolución.