Resi e cambi

Ogni pezzo Modernista Art viene creato e imballato con cura. Comprendiamo tuttavia che, occasionalmente, possa essere necessario effettuare un reso o un cambio.

Resi

Quando si applica il diritto legale di recesso, puoi richiedere un reso entro 14 giorni dal ricevimento dell’ordine. L’articolo deve essere inutilizzato, integro e restituito nelle condizioni e nell’imballaggio originali.

Cambi

Per richiedere un cambio, contatta smile@modernista.bg indicando il numero dell’ordine e l’articolo che desideri ricevere in sostituzione. I cambi sono soggetti a disponibilità.

Articoli danneggiati o errati

Se l’ordine arriva danneggiato o non corretto, contattaci il prima possibile e allega fotografie chiare dell’articolo e dell’imballaggio. Esamineremo il caso e proporremo una soluzione adeguata.

Prodotti artigianali e personalizzati

Piccole variazioni di colore, texture e dettaglio sono una caratteristica naturale del lavoro artigianale e non sono considerate difetti. I prodotti realizzati su misura o personalizzati potrebbero non essere idonei al reso, salvo in caso di difetto o quando diversamente previsto dalla legge.

Spese di restituzione

Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo che l’articolo sia difettoso, danneggiato durante il trasporto o errato. Contattaci prima di effettuare qualsiasi restituzione.