Επιστροφές και Αλλαγές

Κάθε έργο Modernista Art δημιουργείται και συσκευάζεται με φροντίδα. Κατανοούμε, ωστόσο, ότι περιστασιακά μπορεί να χρειαστεί επιστροφή ή αλλαγή.

Επιστροφές

Όπου εφαρμόζεται το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης, μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή εντός 14 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας. Το προϊόν πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο, χωρίς φθορές και να επιστραφεί στην αρχική του κατάσταση και συσκευασία.

Αλλαγές

Για να ζητήσετε αλλαγή, επικοινωνήστε στο smile@modernista.bg αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας και το προϊόν που θέλετε να λάβετε. Οι αλλαγές εξαρτώνται από τη διαθεσιμότητα.

Κατεστραμμένα ή λανθασμένα προϊόντα

Αν η παραγγελία σας φτάσει κατεστραμμένη ή λανθασμένη, επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό και συμπεριλάβετε καθαρές φωτογραφίες του προϊόντος και της συσκευασίας. Θα εξετάσουμε την περίπτωση και θα προτείνουμε κατάλληλη λύση.

Χειροποίητα και εξατομικευμένα προϊόντα

Μικρές διαφοροποιήσεις στο χρώμα, την υφή και τις λεπτομέρειες αποτελούν φυσικό χαρακτηριστικό της χειροποίητης εργασίας και δεν θεωρούνται ελαττώματα. Προϊόντα κατά παραγγελία ή εξατομικευμένα ενδέχεται να μην είναι επιλέξιμα για επιστροφή, εκτός αν είναι ελαττωματικά ή το απαιτεί διαφορετικά ο νόμος.

Έξοδα επιστροφής

Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός αν το προϊόν είναι ελαττωματικό, υπέστη ζημιά κατά τη μεταφορά ή είναι λανθασμένο. Επικοινωνήστε μαζί μας πριν αποστείλετε οποιαδήποτε επιστροφή.