Връщане и замяна

Всяко произведение на Modernista Art се създава и опакова с внимание. Въпреки това разбираме, че понякога може да възникне необходимост от връщане или замяна.

Връщане

Когато законовото право на отказ е приложимо, можете да заявите връщане в срок от 14 дни след получаване на поръчката. Артикулът трябва да бъде неизползван, неповреден и върнат в оригиналното си състояние и опаковка.

Замяна

За да заявите замяна, свържете се с нас на smile@modernista.bg, като посочите номера на поръчката и артикула, който бихте искали да получите вместо него. Замяната зависи от наличността.

Повредени или грешни артикули

Ако поръчката пристигне повредена или с грешен артикул, свържете се с нас възможно най-скоро и приложете ясни снимки на продукта и опаковката. Ще разгледаме случая и ще предложим подходящо решение.

Ръчно изработени и персонализирани продукти

Малки разлики в цвят, текстура и детайл са естествена част от ръчната изработка и не се считат за дефект. Продукти, изработени по поръчка или персонализирани продукти, може да не подлежат на връщане, освен ако са дефектни или законът изисква друго.

Разходи за връщане

Разходите за обратна доставка са за сметка на клиента, освен ако артикулът е дефектен, повреден при доставка или грешно изпратен. Моля, свържете се с нас преди да изпратите връщане.